孟子曰：人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?？梢姸Y儀之重要。在現(xiàn)代商業(yè)活動中，禮儀對個人來講，是一個人思想水平、文化修養(yǎng)和交際能力的外在表現(xiàn)，對一個組織、一個單位而言，是組織形象和員工隊伍素質(zhì)的體現(xiàn)，對于國家來講，是社會文明程度和社會風(fēng)尚的反應(yīng)。我們在工作和生活中自覺運用好禮儀，有利于維護(hù)單位形象，維護(hù)自身形象，有利于改善與客戶關(guān)系，有利于協(xié)調(diào)溝通，有利于提高工作效率。

1月23日，市場營銷二部組織部門人員，通過今天我主講，相互評，領(lǐng)導(dǎo)點等方式學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，提升團(tuán)隊競爭力。本次學(xué)習(xí)主講王少梅，共有四部分內(nèi)容，禮儀概述，個人禮儀，商務(wù)交往禮儀和位次禮儀，通過學(xué)習(xí)掌握公務(wù)活動中應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范，實現(xiàn)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象的目的。通過學(xué)習(xí)，使每一位營銷人員都明白了個人的形象，來自于能夠體現(xiàn)其自身素質(zhì)與修養(yǎng)的著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個具體細(xì)節(jié)，所留給客戶和社會公眾的印象、看法及評價。將個體影響整體、細(xì)節(jié)決定成敗，這一理念植入每個人心中。

市場營銷二部

王少梅